利用規約

らしんばんオンライン利用規約

株式会社らしんばん（以下「弊社」という）は、らしんばんオンライン（以下「本サイト」という）において提供するサービス（以下「本サービス」という）の利用規約として、本規約を定めます。

第1条 規約の範囲

1. 本規約は本サービスをご利用いただくすべてのお客様に適用されるものとします。本サービスをご利用された際は、お客様は本規約を契約内容とすることに同意され、承諾されたものとみなします。
2. 当社が別途規定する個別規定、随時本サイト内に掲示し、または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。

第2条 らしんばんオンライン会員・登録

1. らしんばんオンライン会員（以下「会員」という）とは、本規約を承諾の上、本サービスの登録手続きを完了されたお客様を意味します。
2. 会員資格
   本規約に同意の上、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他弊社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
   本サービスのご利用は日本国内在住の方に限ります。
3. 会員情報の入力
   登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は弊社にて変更致します。
4. パスワードの管理
   (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
   (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
   (3)パスワードを用いて弊社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 変更

1. 会員は、氏名、住所など弊社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかにらしんばんオンラインマイページ上で会員情報及びお届け先情報の変更を行うものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、弊社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 退会

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 会員資格の喪失及び賠償義務

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、弊社店舗において不適切な行為を行ったとき、その他弊社が会員として不適当と認める事由があるときは、弊社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより弊社が被った損害を賠償する責任を負います。
   (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
   (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、弊社の営業を妨害すること
   (3)弊社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
   (4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 会員情報の取扱い

1. 弊社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。詳細は弊社の「プライバシーポリシー」をご確認ください。
2. 会員情報につきましては、弊社の「プライバシーポリシー」に従い、弊社が管理します。
3. 弊社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、弊社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 本サービスの利用

1. お客様は、本規約及び弊社が別途定めるルールなどに従い、本サービスを利用するものとします。
2. 弊社は、お客様に事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更・中止できるものとします。
3. お客様は、本サービスの利用にあたり、自身の姓名・生年月日・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス(以下、個人情報)を正確に登録するものとします。
4. 個人情報に虚偽があった場合、またその疑いがある場合、年齢を確認できる公的書類の提示を求める事がございます。また、虚偽の申請をされた場合、以降のお取引をお断りさせていただく場合がございます。なお、虚偽の申請によりお客様に生じた不利益や損害に関して、弊社はいかなる責任も負わないものとします。
5. 本サービスをご利用の際に発生した通信費用はお客様のご負担になります。
6. 本サービス利用にあたり、ご連絡はご登録されたメールアドレスにお送りします。お客様は下記のドメインを受信可能状態にするものとします。
   ・「lashinbang.co.jp」（弊社からの連絡メール用）
   ・「system@p01.mul-pay.com」（コンビニ決済時の連絡メール用）

第8条 商品の購入

1. お客様は、本サービスを利用して商品を購入することができます。なお購入できる商品は本サービス上で掲載されている商品のみとなります。
   ただし、商品の一部には「条例により定められた有害図書」や「18禁指定商品」が含まれます。当該商品は18歳未満の方及び18歳以上であっても高校生以下の方の、本サービスのご利用はできません（条例に反した場合、保護者の方にも罰則・罰金が課せられます）。
2. お客様は、商品の購入を希望する場合、弊社が指定する方法・条件に従って、正確な内容を入力し、注文するものとします。注文の意思表示が弊社に到着し、弊社から注文内容を確認する旨のメールがお客様に到達した時点で、注文は効力を生じ、売買契約が成立するものとします。
   ただし、不正・虚偽・規約違反など問題行為があった場合、弊社は、売買契約の取消・当該お客様の利用停止など、適切な措置を取るものとします。
3. 本サービスは、日本国内に限ります。日本国外からの購入及び日本国外への発送はできません。
   商品を、配送業者営業所止め及び郵便局留めにすること、また一時的な滞在先(ホテル、旅館、第三者の住所等)につきましてもご指定いただけません。
   ご指定いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
   商品を、配送業者営業所止め及び郵便局留めにすることはできません。
4. 本サービスで提示される商品価格は、本サービスにおける販売価格となります。そのため、弊社店舗での販売価格とは異なる場合がございます。
5. 弊社で取扱うすべての商品には品切れの可能性がございます。ご注文は、購入を完全保証するものではありません。
6. ご注文の在庫が確保できない場合は当該の商品はキャンセル扱いとなり、お客様にメールにてご連絡いたします。お客様は「その他の在庫のある商品のみの発送」か「すべてキャンセル」かをお選びいただき、本サービスはそれに従って処理するものとします。
7. 掲載している商品は、特別に明記されているものを除いてすべて中古品となります。商品の性質上、多少の使用感や微細なキズ・イタミ・擦り傷等がある場合がございますので、予めご承諾のうえ商品をご購入ください。
   商品の状態表記は本サービスの基準において目安として表記しております。
   ・未開封：未開封品
   ・A：本サービス基準で普通と判断した状態。
   ・B：本サービス基準でAよりもキズ・イタミ・擦り傷・汚れ等が多い状態。
8. 商品販売時に配布される販促物及び全てに関わる特典は別途記載がない場合は付属せず、保証対象外となります。
9. 未開封品は商品の性質上、出品時に確認ができない為、初期不良（破損含む）、内容不備、動作不良につきましては保証対象外となります。
10. ご注文は1回のご注文につき売買契約が完結いたします。ご注文後にさらにご注文された場合、前のご注文との合算はできません。よって発送も個々の発送となります。
11. らしんばん各店舗より出品された商品をご購入いただく場合、ご注文及び発送（送料請求含む）は店舗毎になります。異なる店舗にある商品を同梱して発送することはできません。
12. システムの障害等による販売価格や在庫数量に誤りがあった場合は、第８条第２項の記載に関わらずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

第9条 決済方法

本サービスのお支払いは、代金引換(以下代引に略)・銀行振込（みずほ銀行・ゆうちょ銀行）・クレジットカード決済・コンビニ決済・Amazon Pay・ペイディ・PayPayとなります。

1. 代金引換払いの場合
   (1)商品到着時に配達員に代金をお支払下さい。
   (2)商品をお受け取りにならなかった場合、キャンセル扱いとなり、以降のお取引をお断りする場合がございます。
2. 銀行振込の場合
   (1)【みずほ銀行】又は【ゆうちょ銀行】の弊社指定口座に、ご注文した日から10日以内にお振込下さい。お振込の場合の振込手数料はお客様のご負担となります。
   (2)期限以内にお振込いただけない場合キャンセル扱いとなり、以降のお取引をお断りする場合がございます。
3. クレジットカード払いの場合
   (1)【VISA】【MASTER】【JCB】【楽天カード】【AMEX】【ダイナース】【Discover】がご利用いただけます。
   (2)お支払い方法は「一括払い」のみの取扱となります。（分割・リボ・その他のお支払い方法は取扱いたしておりません。）
   (3)クレジットカード決済はお客様と信販会社の間で取り決められた日付にて発生いたします。
   (4)ご利用いただけるクレジットカードは会員ご本人名義のカードのみとなります。
   (5)「ゲーム機本体・サプライ」・「金券」・「デジタル機器」の場合は、クレジットカード決済はご利用いただけません。
   (6)一部決済ブランドでは年齢認証商品の場合はクレジットカード決済はご利用できません。
4. コンビニ決済の場合
   (1)【ローソン】【ファミリーマート】【ミニストップ】【デイリーヤマザキ】をご利用いただけます。
   (2)ご注文した日を含め3日以内に、ご指定いただいたコンビニでお支払い下さい。
   (3)期限以内にお振込いただけない場合キャンセル扱いとなり、以降のお取引をお断りする場合がございます。
5. Amazon Payの場合
   「Amazon Pay」は、「Amazon.co.jpのアカウント」でログインして商品の購入ができるものです。
   購入の際にはAmazonアカウントに登録されているクレジットカード情報を利用して、簡単に注文いただけるようになります。
6. ペイディの場合
   お支払方法で「ペイディ」を選択することでご利用いただけます。
   ※金券または年齢認証商品の場合はペイディ決済はご利用できません。
   決済時にメールアドレスと電話番号をご入力いただきますと、SMSで4桁の認証コードが届きます。
   その4桁の認証コードをご入力いただきますと決済が完了致します。
   別途「ペイディ」からお支払い明細が届きますので詳細をご確認ください。
7. PayPayの場合
   お支払方法で「PayPay」を選択することでご利用いただけます。
   ※金券または年齢認証商品の場合はPayPay決済はご利用できません。
8. お支払い金額は、商品代金・消費税・送料の合計となります。送料は弊社発送地域及びお住まいの地域ごとに異なります。
   ただし、代金引換払いの場合はさらに代引手数料が加算されます。 ※支払方法がコンビニ、銀行振込の場合は手数料がかかります。

第10条 商品の発送

1. 代引・クレジットカード決済・Amazon Pay・ペイディ・PayPayの場合、ご注文確定日以降、1週間以内に弊社指定の運送業者で商品を発送いたします。
2. 銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金の確認後、1週間以内に弊社指定の運送業者で商品を発送いたします。
3. 郵送事故・配送事故に関しましては、弊社は責任を負いかねます。
4. 原則、ご入金の確認後、1週間以内に弊社指定の運送業者から商品を発送いたしますが、繁忙期などにより発送の遅延が発生する場合がございます。
5. ご注文手続きが完了後は配送先の変更を行うことが出来ません。
   発送通知に記載のあるお問い合わせ番号を配送業者の営業所へお問い合わせください。
   なお、商品発送後に当店へ返送された場合、各種手数料をご請求させていただく場合がございます。

第11条 アニメイトポイント

1. アニメイトポイント（以下「ポイント」という）との連携が完了している会員には、原則として商品価格（税抜）を対象に2％（小数点以下切り捨て）のポイントが付与されます。「送料・代引手数料」は対象外です。またクーポン・金券、ポイント利用等による割引分は対象となりません。
2. 査定総額の（税抜）を対象に2%（小数点以下切り捨て）がポイントとして付与されます。買取アップクーポン利用分も含まれます。
3. ポイントは1ポイント＝1円とし、次回以降のお買い物より1ポイント単位でご利用いただけます。「送料・代引手数料」にはご利用できません。
4. ご注文確定後、ポイントを使用することはできません。
5. ポイントは全国のらしんばん店舗でもご利用いただけます。
6. 他のアカウントとのポイント合算はできません。
7. ポイントサービスについては「クラブアニメイト及び関連サービス利用規約」に準拠いたします。

第12条 キャンセル及び返品など

1. 注文のキャンセルは商品品切れ時以外原則できません。店頭や通販によって購入された商品は、クーリングオフ対象外です。クーリングオフによる返品は適用されません。
2. 返品は商品の不良や誤配送など、弊社が認める場合に限ります。在庫がある場合は商品交換、在庫がない場合は商品代金を振込または現金書留・ポイントにて返金いたします。
   返金額が999円に満たない場合、まことに勝手ながら、ポイントによる返金とさせていただく場合もございますのでご了承ください。
   なお、クレジットカード決済、Amazon Pay、ペイディ、PayPayの場合、変更処理が可能な場合は支払い金額の修正にて対応いたします。
3. 返品となった場合、付与したポイントは減算処理いたします。ご利用分のポイントは返還いたします。
4. お客様は、前項の返品を行う場合、弊社に連絡し、弊社が指定する方法に従うものとします。返品期限は、商品受領後7日以内とします。
5. 返送された商品を弊社が受け取り次第、通常7日以内に交換・返金処理を行います。

第13条 通信買取の利用

1. 会員は、商品の買取を希望する場合、弊社が指定する方法・条件に従って、正確な内容を入力し、申込をするものとします。買取承諾の意思表示が弊社に到着した時点で効力を生じ、売買契約が成立するものとします。
2. 不正・虚偽・規約違反など問題行為があった場合、弊社は、売買契約の取消・当該会員の利用停止など、適切な措置を取るものとします。
3. 会員は本サービスを利用して違法品、盗品、海賊版、違法コピー品、免税品等は売ることはできません。それらが判明した場合、会員の故意、或いは過失を問わず、廃棄もしくは着払いでの返送を行います。また、買取完了後に違法品等であることが判明した場合、故意過失を問わず買取代金をご返金いただくものとします。
4. 18歳未満ならびに高校生以下の学生の場合、保護者同意書が必要です。
5. 「条例により定められた有害図書」「18禁指定商品」は18歳未満の方及び18歳以上であっても高校生以下の方からの買取は、保護者同意書があっても行いません。（条例に反した場合、保護者の方にも罰則・罰金が課せられます）。
6. お送りいただくアイテムが、新品・未開封・未使用の場合でも、状態確認のために開封させていただく場合があります。
7. 連絡先・書類等の不備によりご連絡が取れない場合などで、お荷物の到着日から 1カ月 を経過して買取が成立しない、もしくはキャンセルのご意思が確認できない場合には、所有権を放棄したものとみなしお預かり品を処分させていただきます。

第14条 買取アイテムの発送

1. 会員がアイテムを発送の際は、弊社規定に従うものとします。
2. 送料は原則として会員のご負担となります。但し、送料が無料になる条件があります。
3. アイテム到着後、送料無料条件に満たない場合、弊社は送料分を買取金額より減ずることができるものとします。
4. 会員が弊社買取対象以外のアイテムを発送した場合、弊社は処分に掛かる費用を会員に請求、もしくは買取金額より減ずることができるものとします。
5. 配送中の事故に関しては、弊社は責任を負いかねます。
6. 会員は「査定金額を確認しない(即振込)」を選択した場合、弊社査定額にて自動承諾するものとし、個別の金額の通知及び一部商品のキャンセル等はできないものとします。
7. 会員は送り状伝票の品名欄に「買取申込書」に記載されているご依頼番号の記入を行うものとします。
8. お申込みから10日以内にアイテムを発送頂けない場合は、お申込み内容を破棄致します。

第15条 本人確認について

1. 会員が通信買取を利用する場合、本人確認のための必要書類を弊社指定の形式にて提出するものとします。
2. 身分証明書は弊社指定のもののみ有効とさせて頂き、揃っていない場合、弊社は取引を停止または取消できるものとします。
3. 弊社は会員が提出した各種書類の返却は行わないものとします。
4. 会員情報に虚偽があった場合は、弊社は取引を停止または取消するものとします。
5. 取引の成立した内容は、古物営業法により一定期間、弊社にて保持することとします。

第16条 買取価格について

ご利用いただくサービスにより買取価格の定義が異なります。

1. なっとく買取
   (1)買取価格は、お申込時に本サイトに掲載されている価格となります。申込後に価格変動があっても影響は受けません。付属品がすべて揃った美品での参考価格であり、買取価格を保証するものではありません。また査定価格については弊社減額基準に準ずるものとします。
   (2)お申込時に登録頂いたアイテムはマイページから金額を確認頂けます。ただし、登録のないアイテムは合計金額のみでのご案内となります。
   (3)通信買取はお申込み後10日間を過ぎて発送された場合、なっとく店舗持込はお申込み後7日間を過ぎて店頭にお持ちいただいた場合、買取価格の保証はできかねます。
   その場合は「２．おまかせ買取」に記した内容でご案内致します。
   (4) 申込時の登録は1アイテムにつき1点までとなります。複数回申込時に2点目以降の同一アイテムの登録があった場合、買取価格の保証は出来かねます。その場合は「２．おまかせ買取」に記した内容でご案内致します。
2. おまかせ買取
   (1)買取価格は市況、在庫状況等により変動するものとします。原則として本サイト等への掲載は行っておりません。また査定価格については弊社減額基準に準ずるものとします。
   (2)買取価格は、弊社到着時の価格となります。
   (3)合計買取金額のみのお知らせとなり、個別の商品の買取値段をお知らせはしません。

第17条 査定金額の通知

1. 査定金額の通知は原則としてメール配信により行います。メールアドレスの不備など、他に適当な手段がない場合には電話連絡を行う場合がございます。
2. 会員は、確認可能なメールアドレスを登録するものとし、会員と連絡が取れないことにより生じた事象について、弊社は一切の責任を負う必要がないものとします。
3. 電子メールを利用し会員にメールを送信した時点で会員に連絡がなされたものとします。

第18条 買取金額のお支払い

1. 買取代金のお支払は、銀行振り込みにて行うものとします。会員は、受け取りが可能な銀行口座を登録し、会員の過失による送金停止等が発生した場合、弊社は一切の責任を負わないものとします。
2. 送金に掛かる手数料は弊社負担とします。また、会員の登録不備による再送金にかかった経費は会員にご負担して頂きます。
3. 買取代金の銀行振り込みは、1取引ごとに行うものとし、複数のお取引の買取代金をまとめて送金することはできません。

第19条 通信買取のキャンセル

1. 一度、承諾をいただいた取引に関してはキャンセル、返品することは一切できないものとします。
2. 会員がお送りいただいたアイテムの返送をご希望の場合、弊社指定業者による着払返送とさせていただきます。
3. 輸送中にアイテムが破損しないよう、返送する箱数は状況によって増減します。発送いただいた梱包状況での返送は出来かねます。増加した場合もその箱数分の着払返送とさせていただきます。
4. 1件毎にお預かりしているお品物全てをご返送致します。一部アイテムの返送はお受けしておりません。

第20条 店舗受取

1. 決済方法
   店舗受取サービスによって購入された注文等のお支払に関しては、会員本人名義のクレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、Amazon Pay、ペイディ、PayPayに限ります。
2. ポイント
   ・第11条1項に基づきポイントを付与します。
   ・店舗にて引渡し処理が完了した時点でポイントが付与されるものとします。
3. 注文の店舗受取
   ・会員は、本サイトより注文時に店舗受取を申し込み、店舗で受け取ることができます。
   ・前項の申込に対して、本サイトが注文の在庫を確保した場合、会員が登録したメールアドレス宛にご注文頂いた品物の店舗到着をメールでご連絡いたします。
   ※店舗受取は店舗在庫の取り置きサービスではございませんので、店舗到着メール受信前など、注文後すぐのお引き取りはできません
   ・注文を受け取る際は、店舗受け取り用QRコードが必要となります。
   ※原則ご注文者様ご本人のご来店・お受け取りをお願い申し上げます
4. 注文の保管期間切れ
   ・店舗受取サービスを利用した店舗での注文の保管期間は、幣社が認める特段の事情がある場合を除き、店舗到着のメールより28日間とします。
   ・店舗での保管期間を過ぎた注文は会員都合によるキャンセルとなります。
   ・キャンセルとなった注文の再発送は行いません。
   ・キャンセルを行う際は、キャンセル料2,000円(税込) をご注文金額から差し引いた上でご返金致します。
   ※購入金額2,000円（未満）の場合は、購入金額の全額をキャンセル料として頂戴します。

第21条 本サービスの保守

弊社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合

第22条 免責事項

1. 弊社は、お客様が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害について、いかなる責任も負わないものとします。ただし、弊社の故意または重過失に起因して問題が発生した場合はこの限りでなく、また、その他の弊社による過失に起因して問題が発生した場合、弊社は、現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲（特別損害や逸失利益等を含まないものとします）についてのみその責任を負うものとします。
2. お客様が、本サービスをご利用にあたり、他のお客様または第三者に対して迷惑・損害などを与えた場合、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、弊社には一切迷惑、損害などを与えないものとします。
3. 弊社は本サービスで提供する情報には細心の注意を払っておりますが、誤記があった場合速やかに訂正するものとします。よって、内容については完全な情報を保証するものではありません。
4. 弊社の利用するサーバーまたは弊社の利用するサーバーに接続されたネットワークを利用したことにより送信される情報、あるいはメールなどを送受信した際に生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。
5. 弊社サイトに掲載されている画像・商品情報にはそれぞれ著作権等の知的財産権が発生している場合がございます。お客様は本サイトに掲載されている一切の情報などを著作権法で規定される私的複製など以外の目的で使用することはできません。万が一にご利用のお客様が本サイトに掲載された画像・情報の著作権を侵害し、紛争が生じた場合には当該当事者間で解決するものとし、弊社は一切関知しないものとします。

第23条 禁止事項

本サービスの利用に際して、お客様に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反する行為、またはその恐れがある行為。
2. 弊社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはその恐れのある行為。
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
4. 他のお客様その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為、またはその恐れのある行為。
5. 虚偽の情報を入力する等の行為、またはその恐れのある行為。
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込む行為、またはその恐れのある行為。
7. 弊社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスする行為、またはその恐れのある行為。
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用する行為、またはその恐れのある行為。
9. 自動購入ツール・監視ツール・ボット等、またはこれらに準じる自動化された手段を使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
10. 転売、再販売、その他営利を目的として本サイトを利用する行為、またはその恐れのある行為。
11. その他弊社が不適切と判断する行為、またはその恐れのある行為。

第24条 サービスの変更・廃止

弊社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第25条 本規約の改定

弊社は、お客様の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。その場合には弊社サイト上で事前に変更日を明記することとし、変更日以後にお客様が本サービスを利用されたときは、お客様はこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。

第26条 サービス平準化並びに従業員保護に関する指針

弊社サポートを必要とする全てのお客様へサポートを行なうため、また、従業員の安全を確保するため、
弊社へのお問い合わせ等をいただく際の以下の行為その他これに類する行為はご遠慮いただいております。
・威迫・脅迫・威嚇・その他威力を用いる行為
・侮辱、人格を否定する行為
・プライバシーを侵害する行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
・弊社の掲げる注意書きを無視する等の業務妨害行為
・合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求
・客観的記録のない中で弊社で対応できる範囲を超える要求
・同じ要望やご意見の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為(手紙・FAX・メール・電話・来訪等、手段を問いません)
・その他社会通念に照らし過大なサービス提供の要求その他の行為

このような行為があったと弊社が判断した場合には、対応を打ち切らせていただく場合があり、
更に、特に悪質と弊社が判断した場合には、事前の予告なくして記録を行ったうえ、
警察・弁護士等に連絡し適切な対処をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

第27条 違反者の利用制限

お客様が本規約に違反し、その態様が悪質であると弊社が判断した場合には、本サイトおよび弊社の利用を停止・制限させていただく場合がございます。

第28条 不可抗力

天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、疫病、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故等の不可抗力その他弊社がやむを得ないと判断する事情により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、弊社はお客様に対し何等の責任も負いません。

第29条 反社会的勢力の排除

1. 弊社及びお客様は、過去、現在及び将来にわたり、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます)に該当しないことを表明・保証し、及び暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
2. お客様が前項の規定に違反した場合には、弊社は事前に通告することなくお客様の本サービス利用を停止する等の措置を講じることができるものとします。これによりお客様に何らかの不利益または損害が生じたとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第30条 準拠法、管轄裁判所

1. 本規約の解釈等に疑義が生じた場合は、弊社は信義誠実の原則に基づいて決するように努め、お客様はその決定に従うものとします。
2. 前項の規定にも関わらず、本規約に関して紛争が生じた場合、弊社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

2025年5月1日
株式会社らしんばん

らしんばんメンバーズ規約

第1条 らしんばんメンバーズ

らしんばんメンバーズ（以下「会員」という）とは、本規約を承認の上、株式会社らしんばん（以下「弊社」という）の定める会員登録の所定の手続きを完了されたお客様を意味します。
本規約は弊社サービスをご利用いただくすべての会員に適用されるものとします。
なお、弊社の提供するその他のサービスをご利用されている非会員のお客様に関する利用案内規定も一部含みます。
弊社をご利用された際は、会員は本規約を契約内容とすることに同意され、承諾されたものとみなします。

第2条 会員証の発行と取扱い

1. 会員には会員証が発行されます。会員証はカード媒体とWeb媒体の二種類がございます。
2. 会員証の発行は、お一人様に1アカウントとさせていただきます。
3. カード媒体の会員証に関しましてはご署名欄に自署していただきます。署名無きカードをご提示された場合、本人確認資料の提示を求める、またはカードの利用をお断りする場合もございます。
4. 会員証はご本人のみがご利用いただけます。
5. カード媒体の所有権は弊社にあり、会員本人以外への貸与・譲渡または担保を提供することはできません。弊社からの要求がありました場合は、直ちにご返却いただきます。
6. 会員証の有効期限はございません。（第6条に定めるポイントの失効はございます）

第3条 会員証のご利用

1. 会員証は弊社の国内全らしんばん店舗・らしんばんオンラインにてご利用いただけます。
2. 会員登録は、氏名・住所等、弊社が定める所定のお客様情報をWEB上のらしんばん会員登録ページより入力していただきます。
   らしんばん会員登録後、アニメイトポイント（以下「ポイント」という）連携まで完了しますとポイントやクーポンをご利用いただけます。
3. 楽々買取登録・なっとく店舗持込は、前項の会員登録を済ませたのち、弊社の定める本人確認書類（運転免許証／各種健康保険証／学生証／障害者手帳／在留カード（日本国籍のない方）／身分証・手帳・証明書など（公的機関の発行物）／マイナンバー（個人番号）カード（表面のみ）／いずれも有効期間内のもの）を店舗にご持参いただき、登録済みの情報とご本人様認証をさせていただくことで完了します。
4. 会員は、弊社が運営するらしんばんオンラインを用いたサービスをすべて受けることができます。
5. 会員は、弊社各店舗にて商品をご購入・お買い取りされた際、ご精算前に会員証の提示があった場合、第4条の特典をすべて受けることができます。
6. 会員はアニメイトカードおよびカードIDの紛失・盗難した場合、クラブアニメイト及び関連サービス利用規約に従い、お手続きください。
7. 本規約に反する会員証のご利用・お取扱いがあった場合、もしくは会員に不正行為があった場合は、サービスを停止し、その会員証はご利用できなくなり、ポイントは失効します。

第4条 会員の特典

1. ポイントの加算
   商品購入・買い取りの都度、ポイントが加算されます。ポイントは商品の購入・買い取り価格に応じ、弊社の設定する還元率にて、会員情報として累積されます。また、弊社案内の短期・少量の業務を会員が自身で受諾し業務を遂行した場合、業務内容に応じた報酬をポイントで支払う事があります。
2. ポイントのご利用
   獲得されましたポイントは1ポイント＝1円とし、次回以降のお買い物より1ポイント単位でご利用いただけます。「送料・代引手数料」にはご利用できません。
3. らしんばんオンラインのご利用
   会員は、登録時のID・パスワードで、らしんばんオンラインのご利用が可能です。

第5条 ポイントの制限

1. お買上げの際にクーポン・金券等をご利用の場合、値引き適用後の金額がポイント加算対象です。
2. 買取の際に買取アップクーポン等をご利用の場合、増額適用後の金額がポイント加算対象です。
3. 累積されているポイントの換金はできません。
4. 一部、特価商品等でポイント加算対象外がございます。

第6条 ポイントの有効期限

ポイントサービスについては「クラブアニメイト及び関連サービス利用規約」に準拠いたします。

第7条 サービスの一時停止

システム障害等でサービスの提供が一時的にできなくなる場合がございます。あらかじめご承知おきください。
なお、サービスの一時停止によりポイントが付与されない等の問題が生じた場合でも、弊社は一切の責任を負いません。

第8条 カード媒体の紛失等

アニメイトポイントカードを紛失された場合は「クラブアニメイト及び関連サービス利用規約」をご確認ください。
らしんばんメンバーズカードを紛失された場合は弊社の「総合お問い合わせ」からお問い合わせください。

第9条 登録住所等の変更

ご登録いただきました住所、電話番号、メールアドレス等が変更となった場合は、らしんばんオンラインマイページ上で会員情報とお届け先の変更を行ってください。

第10条 本人確認資料の提示

以下の場合、第三者によるなりすましを防止するためなど個人情報保護の観点から、弊社で定める本人確認書類での確認をさせていただきます。

1. カード媒体に署名が無い場合。
2. 紛失、汚損等によりカード媒体を再発行する場合。
3. 登録住所等の変更を行う場合
4. 楽々買取登録を行う場合

第11条 個人情報の管理および登録に関する同意

1. 弊社は、お客様の個人情報(以下、「個人情報」という)を別途掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱います。
2. 会員もしくは登録を希望されるお客様が、本規約に定める個人情報の取扱いにつきまして承諾できない場合、または弊社の求める必要事項の登録を希望されない場合には会員登録ができない場合がございます。その場合、提供するサービスのすべてはご利用できませんのであらかじめご了承ください。

第12条 個人情報の開示・訂正・削除等

別途掲示する「プライバシーポリシー」に準じます。

第13条 お問い合わせ先

らしんばんアプリ・メンバーズ（会員証）に関しては、「総合お問い合わせ」からご連絡ください。

第14条 退会

会員は随時退会できるものとします。
退会後は会員情報の復旧を行うことはできかねます。

第15条 規約の変更・終了

弊社は、会員の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。その場合には弊社サイト上で事前に変更日を明記することとし、変更日以後に会員が本サービスを利用されたときは、会員はこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。

第16条 違反者の利用制限

会員が本規約に違反し、その態様が悪質であると弊社が判断した場合には、本サイトおよび弊社の利用を停止・制限させていただく場合がございます。

第17条 サービス平準化並びに従業員保護に関する指針

弊社サポートを必要とする全てのお客様へサポートを行なうため、また、従業員の安全を確保するため、
弊社へのお問い合わせ等をいただく際の以下の行為その他これに類する行為はご遠慮いただいております。
・威迫・脅迫・威嚇・その他威力を用いる行為
・侮辱、人格を否定する行為
・プライバシーを侵害する行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
・弊社の掲げる注意書きを無視する等の業務妨害行為
・合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求
・客観的記録のない中で弊社で対応できる範囲を超える要求
・同じ要望やご意見の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為(手紙・FAX・メール・電話・来訪等、手段を問いません)
・その他社会通念に照らし過大なサービス提供の要求その他の行為

このような行為があったと弊社が判断した場合には、対応を打ち切らせていただく場合があり、
更に、特に悪質と弊社が判断した場合には、事前の予告なくして記録を行ったうえ、
警察・弁護士等に連絡し適切な対処をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

第18条 不可抗力

天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、疫病、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故等の不可抗力その他弊社がやむを得ないと判断する事情により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、弊社は会員に対し何等の責任も負いません。

第19条 反社会的勢力の排除

1. 会員は、過去、現在及び将来にわたり、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます)に該当しないことを保証し、及び暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
2. 会員が前項の規定に違反した場合には、弊社は事前に通告することなく会員の本サービス利用を停止する等の措置を講じることができるものとします。これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第20条 協議・管轄裁判所

1. 本規約の解釈等に疑問が生じた場合は、弊社は信義誠実の原則に基づいて決するように努め、会員はその決定に従うものとします。
2. 前項の規定にも関わらず、本規約に関して紛争が生じた場合、弊社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

2025年5月1日
株式会社らしんばん

らしんばんメンバーズカードの利用制限について

新規会員のご利用制限

新規に会員となるお客様は、第3条に定めました会員登録とポイント連携を行うことで、ポイントのご利用が可能となります。

楽々買取登録

楽々買取登録していただいた会員は、期間中の買取時の本人確認書類の提示を省略することができます。
楽々買取登録については「らしんばんメンバーズ規約 第3条」をご確認ください。