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アニメ系中古販売・買取

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店舗受取について

  • 店舗受取はどのようなサービスですか?
    通販でご注文いただいた商品が送料無料で店舗受取できるサービスです。
    1件のご注文合計金額が5,000円(税込)以上の場合、手数料無料になります。
    ※店舗受取をご利用いただく場合、会員登録が必須となります。
    ※1件のご注文合計金額が5,000円(税込)未満の場合、手数料330円(税込)が必要になります。
  • 店舗出品の商品を別の店舗で受け取れますか?
    出品店舗と異なる別の店舗では受け取りできません。
    出品店舗での受け取りとなります。
    ※オンライン出品と店舗出品の商品は同一注文できないため個別の注文となります。
  • 利用できる支払い方法を教えてください
    銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済、Amazon Pay、Paidy、PayPayがご利用いただけます。代金引換はご利用いただけません。
  • 注文後いつ受け取れますか?
    商品が店舗に到着しますと受取のご案内メールを配信いたしますので、ご確認ください。
    マイページの購入履歴にてご注文状況が「受取待ち」になりましたら受取可能でございます。
  • 受取方法を教えてください
    レジにてらしんばんオンラインマイページの購入履歴から店舗受け取り用QRコードを提示してください。
    ※ご注文者様ご本人のご来店・お受け取りのみお受付いたします。
  • 受取期限はありますか?
    受取期限は店舗到着のメールより28日間です。
    (例:5月1日に到着した場合は5月29日まで)
    お受け取り期間の延長はお応え致しかねますので予めご了承ください。
  • キャンセル料について
    受取期間である28日間までにお受け取りいただけない場合は、キャンセル料が発生します。
    ①購入金額2,000円(税抜)以上の場合2,000円をキャンセル料として頂戴します。
    ※キャンセル料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
    ②購入金額2,000円(未満)の場合
    購入金額の全額をキャンセル料として頂戴します。

発送について

  • いつ発送されますか?
    弊社がお客様のご入金を確認した翌日から7日以内に商品を発送しております。
    繁忙時期や、天候や交通状況の都合により、発送が遅れる場合もございます。
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • どのような形式で届きますか?
    封筒もしくはダンボール箱、配送業者製宅配便袋のいずれかでの発送となります。
    商品名は表記しませんが、発送人は「らしんばんオンライン」となります。
  • 発送状況の確認方法を教えてください
    登録いただいたメールアドレス宛に発送通知を送信しております。マイページの購入履歴でも発送情報をご確認いただけます。
  • 配送状況の確認方法を教えてください
    発送通知メールもしくはマイページの購入履歴で送り状番号を確認のうえ、運送会社のウェブサイトでご確認いただけます。

各種料金について

  • 利用できる支払方法を教えてください
    代金引換/銀行振込/クレジットカード決済/コンビニ決済/Amazon Pay/Paidy/PayPay/をご利用いただけます。
  • 送料はいくらですか?
    送料は配送地域に応じて送料が加算されます。詳細はこちらをご確認ください。

    オンライン・店舗出品の配送料について
    ※1回のご注文の商品代金の合計が5,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。
    オンライン出品・店舗出品の商品を同時に購入することはできません。
    ※代金引換の場合、送料に関わらず代金引換手数料が1個口につき440円(税込)加算されます。
    店舗出品の注文は代金引換のお支払方法は選択できません。
  • 手数料はいくらですか?
    「代金引換」をご利用の場合、ご注文1件につき440円(税込)の手数料が必要となります。
    「銀行振込」の場合は振込手数料が必要になります。
    「店舗受取」をご利用の場合は1件のご注文合計金額が5,000円(税込)未満の場合、手数料330円(税込)が必要になります。
  • どのクレジットカード会社が使えますか?
    弊社通販サイトでは「VISA」「MASTER」「JCB」「楽天カード」「AMEX」「ダイナース」「Discover」の7社のクレジットカードがご利用頂けます。
  • コンビニ決済はどのコンビニが使えますか?
    ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/がご利用いただけます。
  • 領収書は発行できますか?
    お支払いの際にクレジットカード会社や銀行などより発行される 「お客様控え」 を領収書としてご利用下さい。なお、弊社発行の領収書が必要な場合は、【らしんばんオンラインに関するお問い合わせ】よりご依頼下さい。

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    迷惑メールフィルターの設定を見直していただき、改めて新規会員登録をお試しください。
    上記をお試しいただいてもメールが受信できない場合は他のメールアドレスのご利用をご検討ください。
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    ご入力されたコードが正しいかご確認ください。
    ご入力されたコードが正しい場合、下記に該当する可能性があります。
    ・過去に別のメールアドレスで仮会員登録を行った可能性があります。
    ・メンバーズカードが正常に発行されていない可能性があります。

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    迷惑メールフィルターの設定を見直していただき、改めてパスワードの再発行をお試しください。
    上記をお試しいただいてもメールが受信できない場合はこちらの「アプリ・メンバーズ(会員証)について」をお選びのうえ、お問い合わせください。

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